ご利用方法について

• 日本国内でも利用できますか？
• 複数の端末でWiFiルーターを共有できますか？
• 海外でWiFiを利用する際、設定は難しいですか？
• 機内への持ち込みはどうしたらいいですか

商品について

• WiFiルーターの大きさはどのくらいですか？
• 電波エリアを教えてください
• レンタルセットには何が入っていますか？

仕様・端末スペックについて

• 対応している周波数帯は何ですか？
• バッテリーの持続時間はどのくらいですか？
• 通信速度はどのくらいですか？

プランについて

• 容量無制限プランは本当に無制限で使えますか？
• どのような料金プランがありますか？
• 5G対象国のドイツ、フランスと4G対象国スペインに渡航しますが、どのプランで申し込めばよいでしょうか？
• 5G対象国以外で使用した場合でも使用できますか？
• 5Gプランは5G回線に接続できなくても使用可能ですか？

オプション商品について

• モバイルバッテリーはレンタルできますか？
• 変換プラグは無料でレンタルできますか？
• どのようなオプションがありますか？
• スマートフォン・iPadセットレンタルを申し込みました。 レンタルした端末にアプリをダウンロードすることは可能でしょうか?
• U50で『乗継地利用(トランジット)オプション』は利用可能ですか？
• あんしん補償はどのような補償ですか？

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